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      >>正文

      韓玉靈談旅游業人才如何增量提質

      2018-01-11 09:42   來源: 新華網海南頻道


      全國旅游職業教育教學指導委員會秘書長韓玉靈接受新華網思客團隊專訪。新華網發(符彬 攝)

        全國旅游職業教育教學指導委員會秘書長韓玉靈接受新華網思客團隊專訪時表示,“十三五”期間,中國旅游業每年可能需要100萬從業人口,對人才提出了增量提質的要求。韓玉靈同時圍繞教育教學方式,人工智能等話題發表了自己的看法。

        “黑板上種田”的說法過于簡單

        韓玉靈介紹,很多學者、教育工作者,已經看到了學生作為未來從業者對于實踐的需要,所以現在很多學校,包括本科院校也開始重視實踐。很多院校都有大量實習實訓基地,無論是研究生,還是本科生都被要求去進行一段時間的實習實訓。在實習實訓方面,職業院校和本科院校不太一樣。本科院校的學生只是去了解是怎么回事,但職業院校的學生一入校就堅持職業導向,重視技能的教育。

        而且,現在教學的手段很豐富,學生們可以通過互聯網獲取更多知識,各種各樣的微課、慕課讓學生得到國內知名專家的教導,同時獲得世界優質的資源。

        在這樣的大背景下,韓玉靈認為所謂“黑板上種田”的說法,已經過于簡單。

        對旅游業人才如何增量提質

        數據顯示,“十三五”期間,中國旅游業每年可能需要100萬從業人口。

        韓玉靈指出,中國每年有2600多所院校開設旅游專業,這2600多所院校里面,本科院校培養了9萬多名學生,職業院校培養了近30萬名學生。從量上來講,“十二五”期間,當需要50萬人才的時候,我們只有30多萬;當進入“十三五”期間,需要100萬從業者的時候,院校才能供給50萬。這樣的現狀,對于怎樣去更好創造條件開設旅游專業提出了量的要求。而從質的方面來講,很多職業昨天還有,可能很快就沒有了,所以很多職業院校開始從素質、潛力、能力等多方面培養學生。

        韓玉靈介紹,在這個方面,國家采取了一些措施。第一個變化是,培養行業人才,一定要行業來領導。比如全國旅游職業教育教學指導委員會是教育部教育教學的一個專家組織,但同時也是依托國家旅游局成立的,主要任務就是研究職業教育的教學標準、專業目錄。第二個變化,教育部這些年來依托全國旅游職業教育教學指導委員會,對專業目錄進行研究。而且每年會進行動態的調整,這個做法就是怎樣讓我們的專業設計和教學標準能夠適應行業的發展需要。第三個變化,加大了旅游職業教育人才的培養和未來崗位的對接。

        “比如說教育部正在大力推行現代學徒制,和我們過去傳統的學徒制最大的區別在于師傅團隊?,F代學徒制的師傅團隊按照現代化生產流程讓學生參與到每一個生產環節當中去。這個師傅團隊是要挑選的,團隊里全是企業的人,他們不僅能教學生一些技巧、訣竅,更重要的是教他們對職業的認同?!?/p>

        韓玉靈認為,從組織、教學的方式,從課程的設置,從專門目錄的設置,方方面面培養學生解決問題的能力,這樣才能夠培養出符合將來行業發展需要的人才。

        人工智能將會取代的和不能取代的

        2017年的思客年會上,中國發展研究基金會副理事長、國務院發展研究中心原副主任劉世錦特別提到了人工智能,韓玉靈對其觀點表示贊成,表達了自己的看法。

        韓玉靈介紹,比如多年前當互聯網開始火起來的時候,業內人士都很清晰地看到,實體旅行社不可能被取代。因為在互聯網的背景下,人機讓你體驗不到溫馨、親情。因此,例如同程、攜程的發展戰略是要向產業鏈的下端延伸,要向實體店延伸,這也被實踐證明了。即便是在互聯網快速發展,高科技快速發展的今天,互聯網企業也沒有取代傳統的旅行社行業。服務行業更多的是一種人對人的服務,很多服務需要人們通過體驗得到一種滿足,一種精神上的滿足。例如教師崗、心理醫生崗,甚至保姆崗不能被人工智能取代,就是因為體驗。

        “還有一個很重要的問題,現在我們的服務業是用工荒,并不是現在的勞動力多得不行,尤其是符合我們崗位需要的優質勞動力。并沒有讓我們覺得將來的人都沒有人要了?!表n玉靈說。(易潔)

      [責任編輯: 周淑儀 ]
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